Mentions légales
CONDITIONS DE VENTE - de nos produits
ARTICLE 1 - CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site jxh6tj-1k.myshopify.com
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
ARTICLE 2 - PRODUITS
2.1 Description
Les produits sont présentés avec :
• Photos non contractuelles (couleurs pouvant légèrement varier selon écrans)
• Descriptions détaillées (taille, matière, entretien)
• Prix en euros TTC
2.2 Disponibilité
• Stock limité et mis à jour régulièrement
• En cas d’indisponibilité après commande : remboursement intégral ou produit similaire proposé
• Nous nous réservons le droit de retirer un produit du catalogue à tout moment
2.3 Caractéristiques
• Matières : T-shirt , polyester, coton (selon modèles)
• Normes CE respectées
• Adaptées à tout le monde (sauf mention contraire)
ARTICLE 3 - PRIX
3.1 Tarifs
• Prix affichés en euros TTC (TVA française incluse)
• Frais de livraison en sus, affichés avant validation
• Prix susceptibles de modification sans préavis (prix applicable = celui au moment de la commande)
3.2 Promotions
• Offres spéciales valables dans la limite des stocks
• Non cumulables sauf mention contraire
• Codes promo à saisir avant paiement
3.3 Facturation
Facture envoyée par email après confirmation de commande
ARTICLE 4 - COMMANDE
4.1 Processus
1. Ajoutez vos peluches au panier
2. Vérifiez votre commande
3. Renseignez vos coordonnées de livraison
4. Choisissez votre mode de livraison
5. Procédez au paiement sécurisé
6. Recevez votre confirmation par email
4.2 Confirmation
• Email automatique de confirmation après paiement
• Récapitulatif : produits, quantités, prix, adresse, délais
• Conservez cet email
4.3 Validation
La commande n’est définitive qu’après :
• Acceptation du paiement
• Vérification de la disponibilité
• Envoi de l’email de confirmation
4.4 Annulation par le vendeur
Nous pouvons annuler si :
• Produit indisponible
• Erreur de prix manifeste
• Informations client incomplètes/erronées
• Suspicion de fraude
Dans ce cas : remboursement intégral sous 14 jours
ARTICLE 5 - PAIEMENT
5.1 Moyens de paiement acceptés
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Shopify Payments
5.2 Sécurité
• Paiement 100% sécurisé (cryptage SSL)
• Aucune donnée bancaire conservée par nos soins
• Protocole 3D Secure pour votre protection
5.3 Paiement immédiat
Le paiement est exigé au moment de la commande. Sans paiement validé, pas d’expédition.
ARTICLE 6 - LIVRAISON
6.1 Zones
• France métropolitaine
• Union Européenne
• DOM-TOM
6.2 Délais (après expédition)
• France : 3-5 jours ouvrés
• Europe : 7-10 jours ouvrés
• DOM-TOM : 10-15 jours ouvrés
Préparation : 1-2 jours ouvrés
6.3 Frais
• France : 4,90€ (gratuit dès 40€)
• Europe : 9,90€ (gratuit dès 80€)
• DOM-TOM : 14,90€ (gratuit dès 100€)
6.4 Suivi
Numéro de tracking envoyé par email
6.5 Responsabilité
• Nous expédions avec soin mais ne sommes pas responsables des retards transporteur
• Vérifiez le colis devant le livreur
• Signalez toute anomalie sous 48h
Voir Politique d’Expédition pour détails complets.
ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Délai légal : 14 JOURS
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour vous rétracter sans justification.
7.2 Conditions
La peluche doit être :
• ✅ Non utilisée
• ✅ Dans son emballage d’origine
• ✅ Avec étiquettes intactes
• ✅ En parfait état de revente
7.3 Procédure
1. Contactez-nous par email : [votre email]
2. Indiquez : numéro de commande + produit concerné
3. Renvoyez sous 14 jours à : [votre adresse de retour]
4. Frais de retour à votre charge (sauf produit défectueux)
7.4 Remboursement
• Sous 14 jours après réception du retour
• Même moyen de paiement que la commande
• Hors frais de livraison initiaux
• Inspection de l’état du produit avant remboursement